Polityka zwrotów środków

Elnexon (dalej „my”) przedstawia zasady dotyczące realizacji zwrotów środków w przypadku zatwierdzonych zgłoszeń zwrotu lub wymiany.

1. Podstawa realizacji zwrotu

Zwrot środków jest możliwy wyłącznie w przypadku pozytywnej weryfikacji zgłoszenia. Każde zgłoszenie jest analizowane pod kątem zgodności stanu produktu z opisem oraz przesłanymi informacjami.

Zwroty realizowane są wyłącznie dla zatwierdzonych przypadków.

2. Sposób i czas realizacji

Zwrot środków wykonywany jest tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

Obsługiwane metody obejmują: American Express, JCB, Mastercard, Discover, Diners Club oraz VISA.

Standardowy czas realizacji wynosi 2–3 dni robocze od momentu zatwierdzenia. Czas księgowania zależy od operatora płatności.

3. Informacje dodatkowe

W przypadku opóźnienia w zaksięgowaniu środków zaleca się kontakt z nami w celu sprawdzenia statusu zwrotu.

Zwroty są realizowane wyłącznie dla zamówień spełniających warunki weryfikacyjne.

Kontakt

Adres: 5 Heidi Ln, Natick, MA 01760, United States

Telefon: +1 (774) 270-3253

E-mail: team@elnexon.com

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)