Regulamin usług

Elnexon (dalej „my”) przedstawia niniejszy regulamin usług, który określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz obsługi zamówień.

1. Informacje o produktach i transakcjach

Informacje o produktach prezentowane na stronie, w tym ceny, opis oraz dostępność, mogą być aktualizowane w zależności od sytuacji. Ostateczne dane obowiązujące są widoczne w momencie potwierdzenia zamówienia.

2. Konto użytkownika i odpowiedzialność

Użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowość danych podanych podczas korzystania ze strony. Nieprawidłowe informacje mogą wpłynąć na realizację zamówienia.

3. Zamówienia i anulowanie

Po opłaceniu zamówienie trafia do realizacji.

Zasady anulowania:

• W ciągu 48 godzin i przed rozpoczęciem realizacji – możliwość anulowania
• Po 48 godzinach lub w trakcie realizacji – anulowanie nie jest możliwe
• Zamówienia wysłane – realizacja poprzez procedurę zwrotu

Szczegóły: Polityka anulowania zamówienia

4. Dostawa i wysyłka

Opłaty za dostawę:

• ≥ 640 PLN – dostawa darmowa
• < 640 PLN – opłata 28.99 PLN

Godziny realizacji:

• Zamówienia przed 18:00 – realizacja tego samego dnia
• Po 18:00 – następny dzień roboczy

Czas przetwarzania i dostawy:

• Przetwarzanie: 1–3 dni robocze
• Dostawa: 7–9 dni roboczych

Przewoźnicy: InPost / GLS / DPD

Szczegóły: Polityka dostawy

5. Zwroty i wymiany

Zwroty i wymiany mogą być zgłaszane w ciągu 40 dni od daty dostawy.

Warunki:

• Wady wizualne produktu
• Problemy jakościowe
• Różnice kolorystyczne lub zapachowe
• Nieprawidłowe zamówienie
• Uzasadnione zgłoszenia zwrotu

Produkt należy odesłać w oryginalnym stanie wraz z opakowaniem i etykietą zwrotną.

Szczegóły: Polityka zwrotów i wymian

6. Zwrot środków

Zwrot środków następuje na oryginalną metodę płatności w ciągu 2–3 dni roboczych, w zależności od operatora płatności.

Szczegóły: Polityka zwrotów środków

7. Prywatność i dane

Dane użytkownika są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i obsługi usług.

Szczegóły: Polityka prywatności

8. Zasady sporne i interpretacja

W przypadku sporów stosowane są wewnętrzne zasady operacyjne oraz indywidualna analiza sytuacji.

9. Własność intelektualna

Treści dostępne na stronie są chronione i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.

10. Aktualizacje regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w zależności od zmian operacyjnych. Nowa wersja obowiązuje po publikacji.

11. Kontakt

Adres: 5 Heidi Ln, Natick, MA 01760, United States

Telefon: +1 (774) 270-3253

E-mail: team@elnexon.com

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)